Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Zenbyrama collecte les données personnelles suivantes : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse (pour les prestations à domicile), et informations relatives à vos préférences de soins. Ces données sont collectées lors de la réservation ou de la demande de devis.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion de vos réservations
  • La communication concernant vos rendez-vous
  • L'envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
  • L'amélioration de nos prestations

3. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

4. Partage des données

Zenbyrama ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Obligation légale ou judiciaire
  • Prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@zenbyrama.be

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7. Sécurité

Zenbyrama met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@zenbyrama.be